Términos y Condiciones

 

1.- TITULARIDAD

El presente sitio web www.papyrumpy.com es titularidad de PAPYRUM y el objeto del mismo es proporcionar información acerca de los productos de la empresa y ofrecer la opción de compra.

 

Toda persona que quiera realizar una compra, deberá darse de alta como Cliente a través del formulario de registro La condición de Cliente supone la aceptación a las Condiciones de Uso de la página y a ejercer un uso responsable y cívico de la misma.

2.- USO DE LA PÁGINA

Todo usuario que acceda a la página se compromete a:

- Hacer uso de la página solo para hacer consultas o emitir pedidos legalmente válidos.

- No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso que así sea, se cancelará el pedido, se bloqueará al cliente y se dará cuenta a las autoridades correspondientes.

- Facilitar sus datos reales de contacto, facturación, dirección.... que son requeridos en el Area de Clientes.Y consiente que utilicemos dichos datos para ponernos en contacto en caso de necesidad para alguna aclaratoria de datos o pedidos.

- El cliente deberá mantener todos sus datos actualizados en el Área de Clientes.

- Al hacer un pedido a través de nuestra página, acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones.

- El cliente declara que es mayor de 18 años y que en caso de navegación de un menor es siempre con su consentimiento.

3.- PRODUCTOS

3.1.-Precios.

Los precios de los productos que aparecen publicados en la página ya son con IVA incluido. Son precios finales por producto. Los costos de delivery son calculados en el momento de confirmar la compra.

3.2.- Stocks y Disponibilidad.

En caso de suceder que no se disponga puntualmente del producto adquirido por el cliente, nos pondremos en contacto para avisarle y podrá cambiarlo por cualquier otro producto de similares características y mismo precio. En caso que el cliente ya haya pagado el pedido y no desee realizar el cambio por otro, le será reembolsado el importe pagado por el producto que no haya en stock.

4.- FORMAS DE PAGO.

Las formas de pago aceptadas son todas aquellas que aparecen a la hora de formular la compra.

En el caso de pedidos para el interior, no está habilitada la opción de pago en el momento de la entrega. El pago se deberá realizar siempre en el momento de realizar la compra.

5.- INFORMACION SOBRE PEDIDOS.

El cliente podrá ver la información detallada de sus pedidos en el Historial de Pedidos del Área de Clientes.

6.- CANCELACIÓN DE PEDIDOS.

El cliente podrá cancelar el pedido siempre y cuando no haya sido enviado ya. Deberá realizar la cancelación a través de contacto telefónico al 0981645939 o mail a la cuenta hola@papyrumpy.com. Si el pedido ya ha sido pagado por el cliente mediante pago de tarjeta, se descontará al cliente los gastos financieros de la procesadora de tarjetas que aplique a su compra.

7.- DELIVERY

Realizamos envíos a todo el territorio paraguayo. 

Los tiempos de entrega serán:

Asunción y Gran Asunción 24h00.

Resto del país: 48h00 - 72h00 (dependiendo de la zona y la transportadora)

Para envíos al extranjero consultar al mail hola@papyrumpy.com

8.- DEVOLUCIONES.

Si una vez recibido el producto el cliente quiere cambiarlo, dispone de 14 días para poder hacerlo. Pasada esa fecha no se aceptará ninguna devolución.

Para hacer una devolución el cliente debe enviar un mail a hola@papyrumpy.com comunicando número de factura, fecha, producto que desea devolver y motivo. Se le responderá al cliente con las instrucciones a seguir para hacer la devolución.

Los gastos de envío de la devolución siempre serán asumidos por el cliente.

Los productos a devolver deben estar sin uso y en su embalaje original. En caso de haber sido manipulados o desprecintados y/o encontrarse en mal estado, no se realizará ningún reembolso del importe pagado.

Una vez recibidos los productos en nuestras instalaciones y después de verificar que se encuentran en perfectas condiciones y presentación original, se procederá a realizar el reembolso al cliente descontando los gastos de envío originales.

9.- PROMOCIONES.

Nos reservamos el derecho de realizar de forma temporal, promocionales para promover el registro de nuevos clientes en la página así como cualquier otra promoción por campaña de ventas, lanzamientos de productos o servicio.

 

También nos reservamos  el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquier participante en el caso de detectar cualquier indicio de fraude, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

10.- MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE USO.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la configuración de la página así como las presentes Condiciones Generales. 

11.- POLITICA DE PRIVACIDAD.

Todos los datos personales que nos facilita el cliente a través de la página solamente son utilizados para actividades de venta y comerciales por parte de Papyrum.

Nuestra página se encuentra alojada dentro de la plataforma de WIX y responde a su Política de Privacidad.   

En caso de incumplimento de los Términos y Condiciones o un uso indebido de nuestra página, se utilizarán los datos del cliente para informar a las autoridades competentes.

12.- POLITICA DE COOKIES.

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13.- CONTACTO.

Para cualquier modificación de datos personales, comentarios, sugerencias, queejas o cualquier otra comunicación, el cliente deberá hacerlo a través del mail hola@papyrumpy.com